نقوم one2twelve بتوصيل مُنتجاتنا لجميع المناطق في أنحاء مصر ، ويكون التسليم في ..
* القاهرة والجيزة .. خلال 2 - 3 أيام عمل ، وبرسوم شحن 40 جنيه مصري.
* الأسكندرية ومُدن الوجه البحري .. خلال 3 - 5 أيام عمل ، وبرسوم شحن 45 جنيه مصري.
* مُدن الوجه القبلي .. خلال 3 - 5 أيام عمل ، وبرسوم شحن 65 جنيه مصري.
إذا كنت بحاجة إلى أي طلب خاص من one2twelve ، أو كنت بحاجة إلى معرفة رسوم التوصيل إلى أي دولة أخرى خارج مصر ، فأنت بحاجة إلى الإتصال بنا عبر نموذج اتصل بنا أو من خلال البريد الإلكتروني info@one2twelve.com ، أو بالإتصال على رقم هاتف الطلبات 00201101046666 وسنخبرك بـ تكاليف التوصيل إلى موقعك.
تجنب أي تأخير في التسليم من خلال توضيح مُفصل لعنوانك بالكامل مع تفاصيل الإتصال الخاصة بك.
إذا كنت بحاجة إلى تغيير عنوان التسليم الخاص بك بعد تقديم طلبك بنجاح ، فيرجى الإتصال بنا عبر نموذج "اتصل بنا" ، مع العلم أنه سيتم تطبيق رسوم توصيل إضافية إذا تمت مُعالجة الطلب بالفعل.
نقبل بفتح الشُحنة أمام عامل التوصيل للتأكد من سلامة المُنتج وخلوه من أي عيوب.
في حالة وجود خطأ بالطلب ، أو عيوب صناعة في المُنتج يحق للعميل رفض إستلام الطلب ولايتم خصم رسوم الشحن منه ، وتتحملها one2twelve بالكامل.
سياسة الاسترجاع
إسترجاع سهل وخالي من العيوب
يُسمح بالإستبدال أو الإسترجاع خلال 14 يوم من الإستلام إلا في حالة عيوب الصناعة بشرط إرفاق صورة للجزء المعيوب. لايُسمح بإستبدال أو إسترجاع الملابس الداخلية والشرابات و مايُشبهها. لايُمكن إستبدال أو إسترجاع المُنتجات التي تم إستخدامها.
ملاحظة:
تتحمل One to Twenty مصاريف الشحن فقط في حالة رفض العميل إستلام المُنتج بسبب إرسالنا لمُنتج خطأ أو مُنتج به عيوب صناعة .. فيما عدا ذلك, يتحمل العميل مصاريف الشحن عند القيام بالإستبدال أو الإسترجاع.
